Política de Devoluciones y Reembolsos

En BEASTPACE, queremos que tengas la mejor experiencia al comprar con nosotros. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Plazo para devoluciones

• Cuentas con 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

• Pasado este plazo, no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

2. Condiciones de los productos

Para poder procesar tu devolución, los artículos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que los recibiste.

• Conservar las etiquetas originales y el empaque.

• No se aceptarán devoluciones de productos en oferta, personalizados o adquiridos en “outlet”, salvo que presenten defectos de fábrica.

3. Proceso de devolución

1. Envía un correo a beastpacerunningclub@gmail.com indicando: número de pedido, motivo de la devolución y fotografías del producto (si aplica).

2. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará las instrucciones para el envío.

3. Los gastos de envío de la devolución corren por parte de Beastpace.

4. Cambios de talla o modelo

• Podrás solicitar un cambio por otra talla o modelo disponible.

• El primer cambio es gratuito; posteriores cambios tendrán un costo de envío adicional.

5. Reembolsos

• Una vez recibida y revisada la prenda, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado.

• No se reembolsarán gastos de envío originales, salvo que la devolución sea por error nuestro o defecto del producto.

6. Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibiste un artículo defectuoso o diferente al solicitado, por favor contáctanos de inmediato. Cubriremos los gastos de devolución y reemplazo sin costo adicional.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre cambios y devoluciones, contáctanos en:

Correo electrónico: beastpacerunningclub@gmail.com
Instagram y Tik Tok: @beastpace